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INFORMATION お知らせ

●　GW休業のご連絡　●　arkakama webstore　をご覧いただきありがとうございます。　arkakama では　5月3日〜5月7日まで、配送、お問い合わせ（電話・メール）受注メールの業務をお休みさせていただきます。4月2日午後13時までにご注文いただきましたお客様はＧＷ前に発送させていただきます。よろしくお願いいたします。 　　

FREE フリースペース

arkakamaは売り上げの一部を、難民の子供たち、戦争で犠牲になっている子供たちに寄付させて頂かせております。
arkakamaの子供服を通して、
「幸せ」「幸せじゃない」「ほしい」「いらない」と子供らしい言葉も言えず、幸せを考える余裕もない子供たちが世界中にはたくさんいることを多くの方に知って頂き、
「地球の未来」の子供たちの手助けができる活動を続けていきたいと思っております
　　

生産時検品を行っておりますが、
ブランドの風合いを出すために、手染め、ハンドプリント、小規模縫製工場での生産をさせて頂いており、下記のような場合がございます。

１）プリントのズレ、欠け、色飛び、ムラ
２）染めによる染めムラ、多少の汚れ
３）糸の始末、縫製が雑な部分
４）布のつり
５）同素材、同色のアイテムでも生産ロットによってベースカラー、プリントカラーが変わる場合がございます。


-------------------------------------------------------------------

arkakama donate a part of our proceeds for the children who are the victims man-made disasters caused by adults.

Through our clothes, we hope many people will know that there a lot of children who are sacrificed by the self-centered action of adult, and would like to support the children who are "the Future of our Earth".

We wish for permanent peace of the world, where all the children can keep dreaming.......



ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸（一律1100円）
・送料無料サービスの場合、メール便、クロネココンパクトで発送できるものは、「ヤマト運輸」をご選択いただきましても、メール便、またはクロネココンパクト（指定日設定あり）での発送となります。
もし不都合のある場合は必ず先にお申し出ください。

・配送先1件につき税込金額16,500円以上お買い上げいただいた場合、送料が無料となります（沖縄,北海道は330円頂きますのでご了承ください。）

・配送先が複数の場合はお手数ですが別々にご注文ください。

・商品は通常５営業日以内に発送致します。
発送までにお時間をいただく場合には事前に連絡致します。
（銀行振込の場合、入金確認後から通常５営業日以内に発送致します。（）

万が一欠品の場合は、３日以内に欠品の連絡をさせていただき、詳細についてご相談させていただきます。

又、混雑時や入荷待ちの場合はお時間をいただく場合があります。





一律　1,100円


北海道・・・1,430円


沖縄県・・・1,430円

ネコポス(厚み2.5cm以内/330円 レギンス1枚程度)
330円

厚み２．５ｃｍ、商品価格一万円未満までの荷物をポスト投函にて配達させていただきます。
ポスト投函ですので、紛失、破損などへの保証はございませんのでご了承ください

ネコポスをご希望いただいたお客様で、ネコポスでは発送できない数量の場合、大変申し訳ございませんが、自動的に宅急便での発送へ変更させてただきます。

ネコポスでの発送は

例１）レギンス１枚＋Tシャツ１枚
例２）スウェット１枚
例３）Tシャツ２枚
例４）ポーチ一枚＋レギンス１枚

です。


・商品は通常５営業日以内に発送致します。
発送までにお時間をいただく場合には事前に連絡致します。
（銀行振込の場合、入金確認後から通常５営業日以内に発送致します。）
万が一欠品の場合は、３日以内に欠品の連絡をさせていただき、詳細についてご相談させていただきます。
又、混雑時や入荷待ちの場合はお時間をいただく場合があります。

・ネコポスは日時指定ができかねます。
基本的に2日から5日程度での配達になりますのでご了承の上ご利用お願いいたします。
【代金引換】　ゆうパック
*　代金引換での決済方法をお選びのお客様は、必ずこちらの発送方法をお選びください

*　送料の他に、代引き手数料がかかりますのでご了承ください





北海道・・・1,500円


東北・・・・1000円
【青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県】


関東・・・・900円
【茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 】


中部 ・・・900円
【新潟県 福井県 石川県 富山県 山梨県 長野県 愛知県 岐阜県】


静岡県・・・800円


近畿 ・・・・900円
【三重県 和歌山県 滋賀県 奈良県 京都府 大阪府 兵庫県】


中国 ・・・・1000円
【岡山県 広島県 鳥取県 島根県 山口県】


四国 ・・・・1000円
【香川県 徳島県 愛媛県 高知県 】


九州・・・・1100円
【福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県】


沖縄県・・・1,420円

International Shipping(EMS)

RETURN 返品について

不良品
通常の生産時検品に加え、商品入荷時、出荷の梱包前に検品を行っておりますが、
ブランドの風合いを出すために、手染め、ハンドプリント、小規模縫製工場での生産をさせて頂いており、下記のような場合がございます。

*プリントのズレ、欠け、色飛び、ムラ
*染めによる染めムラ、多少の汚れ
*糸の始末、縫製が雑な部分
*布のつり

海外販売向けに生産しておりまして、検品も海外での販売基準とさせていただいておりますので、
ご理解の上、ご検討お願いいたします。


商品画像は、できるだけ実物に近いカラーで掲載できる様努めておりますが、お客様のPC環境により、色味に違いがでる場合がございます。
また、画像サイズの関係上、細部が不鮮明な場合があったり、素材感などに違いが生じる場合もございます。ご了承ください。

上記のような場合は不良品扱いとなりませんので、ご了承ください。
返品期限
当店では基本的にお客様のご都合による返品はご遠慮いただいております
。
万一商品が破損・汚損（配送途中の破損・不良品も含む）していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ですが、商品到着後3日間以内にご連絡いただき、7日以内にご返送ください。3日間を超えてのご連絡の場合、原則として交換に応じられませんので、ご了承ください。

また以下の商品は返品、交換をお受けできません。

*お届けから3日以上経過した商品
*お客様が一度ご使用になられた商品
*お客様による破損、汚損された商品
*商品のパッケージ、タグ等を破損、汚損
*紛失された場合
*セール商品



返品送料
商品不良による返品、交換は商品到着後3日以内に
info@arkakama.comまでご連絡頂き、着払いでの返送をお願い致します。

当店都合の返品、交換の場合は往復送料、各手数料を当店負担にてお取り替えさせていただきます。

当店ではお客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。

お客様のご都合によるサイズなどの交換では、往復送料、また代金に誤差が生じた場合の銀行手数料など、すべてお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承お願い致します。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済(CreditCard)
当店では以下のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA、マスターカード、ダイナース、JCB、アメリカン・エキスプレス




クレジットカードのお支払いはクレジット決済代行会社「イプシロン株式会社」のセキュリティ対策をしたSSLサーバーにて決済となりますのでご安心してご利用いただけます。
お買いもののお手続きが完了いたしますと、クレジット決済代行会社のお支払ページへと移行いたします。

▲クレジット決済の場合、お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジット会社または信販会社となりますので、
ご利用のカード会社から送付されますご利用明細者が領収証となります。

ゆうちょ銀行（ゆうちょ銀行からお振込み）
　
ゆうちょ銀行からのお振込み　

　ゆうちょ銀行

　記号　12350

　番号　52621851

　口座名義　コイズミ　カズヨ



*「ご注文受付メール」が届いてからお振込みお願いいたします
*手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください
*ご注文確定後5日以内に合計代金を上記口座にお振込みください
（ご注文確定後5日過ぎてもご入金が確認できない場合は
　ご注文をキャンセルさせて頂きますので、ご了承ください）

ゆうちょ銀行（他銀行からお振込み）
　


*　他銀行からのお振込み　*

　ゆうちょ銀行

　店名　二三八

　店番　238

　口座番号　5262185

　口座名義　コイズミ　カズヨ



*「ご注文受付メール」が届いてからお振込みお願いいたします
*手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください
*ご注文確定後5日以内に合計代金を上記口座にお振込みください
（ご注文確定後5日過ぎてもご入金が確認できない場合は
　ご注文をキャンセルさせて頂きますので、ご了承ください）

銀行振込

みずほ銀行

支店名　静岡支店（421）

普通　　2244932

口座名義　　小泉　和代　（コイズミ　カズヨ）



*「ご注文受付メール」が届いてからお振込みお願いいたします
*手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください
*ご注文確定後5日以内に合計代金を上記口座にお振込みください
（ご注文確定後5日過ぎてもご入金が確認できない場合は
　ご注文をキャンセルさせて頂きますので、ご了承ください）
代金引換
**　代金引換をご希望のお客様へ　**

　【配送方法】は必ず　【代金引換】ゆうパック　　をお選びください

代金引換でのお支払の際は、クロネコメール便、クロネコ宅急便での配送は出来かねますので、ご了承お願いいたします。



ゆうパックコレクトの代金引換サービスになります。
商品受け取り時に、ドライバーに現金でお支払いください。

▲商品の合計金額＋送料＋代引き手数料を足した金額に応じて代引き手数料がかかります。
▲一回の決済金額が50,000円以上の場合、印紙代（200円）が別途必要となります。

< ご注意 >

・お客様に商品を受け取っていただけなかった場合
・配達店に到着後7日を過ぎてもお客さまの都合でお引渡しができなかった場合
・お届け先が伝票の記載と異なる場合

は、配送にかかった送料＋返品にかかる送料＋手数料が当店に請求されます。
この場合にかかるすべての費用はお客さまにご負担いただくことになります。何卒ご了承ください。




０円 〜 ３ 円未満・・・・330円


3万円〜 １０万 円未満・・・440円
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