プライバシーポリシー

a r k a k a m a (以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義: 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集: 当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
＃ショップで使用する項目すべてをご記入ください
3.個人情報の利用: 当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

＃ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
＃なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。
4.個人情報の安全管理: お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除: お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について: 当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について: 個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先: info@arkakama.com
9.プライバシーポリシーの変更: 当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

配送・送料について(Delivery Teams)

ヤマト運輸（一律1100円）: ・送料無料サービスの場合、メール便、クロネココンパクトで発送できるものは、「ヤマト運輸」をご選択いただきましても、メール便、またはクロネココンパクト（指定日設定あり）での発送となります。
もし不都合のある場合は必ず先にお申し出ください。

・配送先1件につき税込金額16,500円以上お買い上げいただいた場合、送料が無料となります（沖縄,北海道は330円頂きますのでご了承ください。）

・配送先が複数の場合はお手数ですが別々にご注文ください。

・商品は通常５営業日以内に発送致します。
発送までにお時間をいただく場合には事前に連絡致します。
（銀行振込の場合、入金確認後から通常５営業日以内に発送致します。（）

万が一欠品の場合は、３日以内に欠品の連絡をさせていただき、詳細についてご相談させていただきます。

又、混雑時や入荷待ちの場合はお時間をいただく場合があります。

一律　1,100円

北海道・・・1,430円

沖縄県・・・1,430円
ネコポス(厚み2.5cm以内/330円レギンス1枚程度): 330円

厚み２．５ｃｍ、商品価格一万円未満までの荷物をポスト投函にて配達させていただきます。
ポスト投函ですので、紛失、破損などへの保証はございませんのでご了承ください

ネコポスをご希望いただいたお客様で、ネコポスでは発送できない数量の場合、大変申し訳ございませんが、自動的に宅急便での発送へ変更させてただきます。

ネコポスでの発送は

例１）レギンス１枚＋Tシャツ１枚
例２）スウェット１枚
例３）Tシャツ２枚
例４）ポーチ一枚＋レギンス１枚

です。

・商品は通常５営業日以内に発送致します。
発送までにお時間をいただく場合には事前に連絡致します。
（銀行振込の場合、入金確認後から通常５営業日以内に発送致します。）
万が一欠品の場合は、３日以内に欠品の連絡をさせていただき、詳細についてご相談させていただきます。
又、混雑時や入荷待ちの場合はお時間をいただく場合があります。

・ネコポスは日時指定ができかねます。
基本的に2日から5日程度での配達になりますのでご了承の上ご利用お願いいたします。
【代金引換】　ゆうパック: *　代金引換での決済方法をお選びのお客様は、必ずこちらの発送方法をお選びください

*　送料の他に、代引き手数料がかかりますのでご了承ください

北海道・・・1,500円

東北・・・・1000円
【青森県岩手県秋田県宮城県山形県福島県】

関東・・・・900円
【茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県】

中部・・・900円
【新潟県福井県石川県富山県山梨県長野県愛知県岐阜県】

静岡県・・・800円

近畿・・・・900円
【三重県和歌山県滋賀県奈良県京都府大阪府兵庫県】

中国・・・・1000円
【岡山県広島県鳥取県島根県山口県】

四国・・・・1000円
【香川県徳島県愛媛県高知県】

九州・・・・1100円
【福岡県佐賀県長崎県大分県熊本県宮崎県鹿児島県】

沖縄県・・・1,420円
International Shipping(EMS)

支払い方法について(Payment methods)

クレジットカード決済(CreditCard): 当店では以下のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA、マスターカード、ダイナース、JCB、アメリカン・エキスプレス

クレジットカードのお支払いはクレジット決済代行会社「イプシロン株式会社」のセキュリティ対策をしたSSLサーバーにて決済となりますのでご安心してご利用いただけます。
お買いもののお手続きが完了いたしますと、クレジット決済代行会社のお支払ページへと移行いたします。

▲クレジット決済の場合、お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジット会社または信販会社となりますので、
ご利用のカード会社から送付されますご利用明細者が領収証となります。
ゆうちょ銀行（ゆうちょ銀行からお振込み）: 　

*　ゆうちょ銀行からのお振込み　*

　ゆうちょ銀行

　記号　12350

　番号　52621851

　口座名義　コイズミ　カズヨ

*「ご注文受付メール」が届いてからお振込みお願いいたします
*手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください
*ご注文確定後5日以内に合計代金を上記口座にお振込みください
（ご注文確定後5日過ぎてもご入金が確認できない場合は
　ご注文をキャンセルさせて頂きますので、ご了承ください）
ゆうちょ銀行（他銀行からお振込み）: 　

*　他銀行からのお振込み　*

　ゆうちょ銀行

　店名　二三八

　店番　238

　口座番号　5262185

　口座名義　コイズミ　カズヨ

*「ご注文受付メール」が届いてからお振込みお願いいたします
*手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください
*ご注文確定後5日以内に合計代金を上記口座にお振込みください
（ご注文確定後5日過ぎてもご入金が確認できない場合は
　ご注文をキャンセルさせて頂きますので、ご了承ください）
銀行振込: みずほ銀行

支店名　静岡支店（421）

普通　　2244932

口座名義　　小泉　和代　（コイズミ　カズヨ）

*「ご注文受付メール」が届いてからお振込みお願いいたします
*手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください
*ご注文確定後5日以内に合計代金を上記口座にお振込みください
（ご注文確定後5日過ぎてもご入金が確認できない場合は
　ご注文をキャンセルさせて頂きますので、ご了承ください）
代金引換: **　代金引換をご希望のお客様へ　**

　【配送方法】は必ず　【代金引換】ゆうパック　　をお選びください

代金引換でのお支払の際は、クロネコメール便、クロネコ宅急便での配送は出来かねますので、ご了承お願いいたします。

ゆうパックコレクトの代金引換サービスになります。
商品受け取り時に、ドライバーに現金でお支払いください。

▲商品の合計金額＋送料＋代引き手数料を足した金額に応じて代引き手数料がかかります。
▲一回の決済金額が50,000円以上の場合、印紙代（200円）が別途必要となります。

< ご注意 >

・お客様に商品を受け取っていただけなかった場合
・配達店に到着後7日を過ぎてもお客さまの都合でお引渡しができなかった場合
・お届け先が伝票の記載と異なる場合

は、配送にかかった送料＋返品にかかる送料＋手数料が当店に請求されます。
この場合にかかるすべての費用はお客さまにご負担いただくことになります。何卒ご了承ください。

０円～３円未満・・・・330円

3万円～１０万円未満・・・440円

返品について(About Returned)

返品期限(Return Date): 当店では基本的にお客様のご都合による返品はご遠慮いただいております
。
万一商品が破損・汚損（配送途中の破損・不良品も含む）していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ですが、商品到着後3日間以内にご連絡いただき、7日以内にご返送ください。3日間を超えてのご連絡の場合、原則として交換に応じられませんので、ご了承ください。

また以下の商品は返品、交換をお受けできません。

*お届けから3日以上経過した商品
*お客様が一度ご使用になられた商品
*お客様による破損、汚損された商品
*商品のパッケージ、タグ等を破損、汚損
*紛失された場合
*セール商品
返品送料((Return Postage): 商品不良による返品、交換は商品到着後3日以内に
info@arkakama.comまでご連絡頂き、着払いでの返送をお願い致します。

当店都合の返品、交換の場合は往復送料、各手数料を当店負担にてお取り替えさせていただきます。

当店ではお客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。

お客様のご都合によるサイズなどの交換では、往復送料、また代金に誤差が生じた場合の銀行手数料など、すべてお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承お願い致します。
不良品(Defecitive Products): 通常の生産時検品に加え、商品入荷時、出荷の梱包前に検品を行っておりますが、
ブランドの風合いを出すために、手染め、ハンドプリント、小規模縫製工場での生産をさせて頂いており、下記のような場合がございます。

*プリントのズレ、欠け、色飛び、ムラ
*染めによる染めムラ、多少の汚れ
*糸の始末、縫製が雑な部分
*布のつり

海外販売向けに生産しておりまして、検品も海外での販売基準とさせていただいておりますので、
ご理解の上、ご検討お願いいたします。

商品画像は、できるだけ実物に近いカラーで掲載できる様努めておりますが、お客様のPC環境により、色味に違いがでる場合がございます。
また、画像サイズの関係上、細部が不鮮明な場合があったり、素材感などに違いが生じる場合もございます。ご了承ください。

上記のような場合は不良品扱いとなりませんので、ご了承ください。

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